随着在线支付习惯的养成、自媒体内容的爆炸输出，以及大众“信息焦虑情绪”的蔓延，知识付费浪潮得到快速崛起，瞄准高净值价值人群，很多行业内创业者都会选择打造私域知识付费平台，以期为用户提供实用有趣的知识服务。

在知识付费平台的开发中，一个优秀的知识付费平台，在平台选择、课程呈现、课程变现，以及课程的互动与安全性方面，有着一定的要求：

1、平台选择：针对不同知识内容的展示需要以及消费群体的属性，知识付费创业者可选择小程序、H5、APP、PC等来承载课程内容分发和营销需求。

2、课程呈现：保留课程内容试读试看功能，以及一定时间段内的平台高级权益功能，充分让客户感受到课程的付费价值，从而实现转化。

3、课程变现：直播、图文、视频、音频、电子书等多样的内容输出形式以及不同的付费阅读形态可选择，满足用户基于不同场景的学习需求。

4、课程的互动安全性：为了活跃平台用户，需要加入各种互动手段，同时，为了保障内容能持续创造价值，需要对付费课程进行加密保护，保障内容安全。

除去打造优质内容价值和IP形象，一个知识付费平台想成功吸引用户，提高平台的用户粘性，最离不开的就是各类激励手段，合适的激励手段能有效调动用户的学习兴趣，提升学习效果，并帮助平台持续获客转化，综合多年的知识付费应用开发经验，黑蜂科技总结了以下几点用户心理洞察，从用户的角度出发，更好地帮助创业者理解用户的价值取向，从而开发出符合用户心理的功能模块：

1、成就感

取得进步，让用户获得成就感与满足感，是激励用户完成学习的重要驱动力之一。可以引入等级、勋章、积分、排行榜、任务等类似功能，通过将平台用户的核心行为挂钩用户的学习成果，为用户带来学习的成就感。

2、拥有感

人是趋利性的动物，总是想要拥有更多的东西。因此，在用户的学习过程中给予一定的虚拟物质奖励，让用户为了获得这个物质性的东西而继续学习。比如可以通过学习课程或完成任务，增加用户在平台上的积分，让用户利用获得的积分抵现新的课程或是书籍资料，使用户得到心理上的满足。

3、归属感

群体性的学习氛围，可以加强用户的学习信心。因此，建立学习小组、学习社群、社区论坛等版块，通过社交系统中的竞争、合作、团队任务等进行，让用户获得更多学习上的动力与支持，能有效增加用户的归属感。知识付费平台很多都会集合组成学习小队，一起每天进行打卡和分享等，达到互相促进的效果，并增加黏性。平台不定时的学习提醒、课程活动提醒等服务，也能有效激活并促进平台与用户的关系。

4、稀缺性

鞭策用户在知识付费平台进行学习，还有一种方法就是平台要时不时提供一些稀有的东西，吸引用户来获得它，这个稀缺性并不是市面上认可的稀有物品，而是由我们打造的、渲染的、用户需要的东西，例如针对部分潜在转化用户的课程打折活动，课程限时购，会员卡消费限时折扣，会员专享的课程讲座等。

5、好奇心

好奇心是个体学习的内在动机之一、个体寻求知识的动力。学习在某种方面来说就是满足好奇心的过程。对于用户的好奇心，一方面，自然是提供优质的课程内容给用户，在这之前一定要进行用户画像，了解用户特征与真正需求点，以此研发满足绝大多数用户需求的课程。另一方面，平台也可以提供一些随机课程奖励、积分抽奖等活动，吸引用户好奇心，进行持续学习与关注。

知识付费作为一个新兴的市场，还在不断地改革与进化中，其中必定会有产品消失，也有新产品面世。作为知识付费创造者，内容与服务永远是不可忽视的两个点，也是提升用户黏性最本质东西，否则所有的一切都只是浮于表面。